Ouvrir le module « Rédiger un bon prompt »
Avant de commencer : le bon compte
Pour le travail, utilisez le compte que l'entreprise a choisi, de préférence une offre professionnelle : elle prévoit un contrat sur ce que l'éditeur fait de vos données, ce qu'un compte personnel gratuit ne prévoit pas. Dans tous les cas, ne collez ni noms de clients, ni coordonnées, ni données de santé, ni secrets de l'entreprise : remplacez-les par « client A », « un chantier de salle de bain ». C'est la recommandation de la CNIL aux TPE et PME.
Les six exercices
1. Reformuler un e-mail difficile
Prenez un brouillon d'e-mail que vous hésitez à envoyer, anonymisé. Demandez : « Tu es mon assistant. Rends cet e-mail plus clair et plus cordial, sans changer ce que je promets ni ajouter d'engagement. Vouvoiement, 120 mots maximum. » Comparez avec l'original : qu'a-t-il ajouté que vous n'aviez pas dit ? C'est le réflexe à prendre.
2. Un compte rendu à partir de notes
Collez vos notes brutes d'une réunion (sans noms de personnes extérieures). Demandez un compte rendu en trois parties : décisions, actions avec responsable et échéance, points en suspens. Puis : « Liste ce que tu as dû deviner. » ChatGPT comble les trous ; cette question les fait apparaître.
3. Résumer un long document
Choisissez un document public de votre secteur (une fiche officielle, une norme, un article). Demandez un résumé en cinq points pour un dirigeant pressé, avec, pour chaque point, la phrase du document qui le justifie. Vérifiez deux citations dans le document : sont-elles exactes ?
4. Répondre à un avis client
Partez d'un avis Google réel sur votre entreprise. Donnez votre version des faits et ce que vous pouvez proposer, puis demandez trois réponses : une courte, une détaillée, une plus ferme. Choisissez et corrigez. Le modèle complet est dans les prompts tous métiers.
5. Une formule Excel
Décrivez votre tableau sans coller de données : nom du tableur et langue, lettre de chaque colonne, première ligne de données, résultat voulu. Demandez la formule et une explication pas à pas, puis testez-la sur trois lignes dont vous connaissez le résultat. Voir aussi les prompts pour Excel.
6. Piéger l'outil pour apprendre à vérifier
Demandez une règle précise de votre métier : un délai légal, un taux, une date d'entrée en vigueur. Soulignez chaque chiffre et chaque date, puis vérifiez-les sur un site officiel (service-public.fr, Légifrance). Notez ce qui était faux. C'est la meilleure leçon sur les réponses inventées.
Ce que vous devez retenir
- Un bon prompt donne un rôle, un contexte, des limites et une forme. La méthode complète est dans la formation au prompt engineering.
- Si la réponse ne convient pas, corrigez dans la même conversation : « plus court », « sans formule de politesse ».
- L'outil rédige ; vous vérifiez et vous décidez.
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Méthode et sources
Références utilisées :
- CNIL, Utiliser l'IA générative dans les TPE et PME (fiches pratiques)
- CNIL, Les questions-réponses sur l'utilisation d'un système d'IA générative
- Commission européenne, questions-réponses sur la maîtrise de l'IA (article 4)
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