Aller au contenu

Prompts IA pour restaurants et commerces de bouche

En restauration et dans les commerces de bouche, l'IA ne cuisine pas et ne remplace pas une photo de vos plats. Elle rend service sur l'écrit qui s'accumule : décrire un plat en deux lignes sans adjectifs vides, traduire la carte, répondre aux avis Google, annoncer une soirée, mettre au propre une fiche technique ou structurer un tableau de coût de revient. La liste des allergènes reste votre responsabilité : l'IA met en forme celle que vous lui donnez, elle ne doit jamais la deviner à partir du nom d'un plat. Côté données, rien de sensible en général, sauf les avis et réservations : retirez les noms des clients avant de coller un message.

Par · mis à jour le

Chefs dressant des assiettes dans une cuisine professionnelle
Photo : Luis Becerra Fotógrafo, Pexels

Les quatre éléments d'un bon prompt

Un bon prompt donne un rôle, un contexte, des limites et la forme attendue ; le résultat se relit avant usage.

  1. Rôle« tu écris pour une boutique… »
  2. Contexteà qui, quand, quel historique
  3. Limites« ne donne aucun prix »
  4. Formelongueur, ton, liste ou texte
  5. Résultatrelu et vérifié avant envoi
Il manque l'un des quatre ? C'est presque toujours la cause d'un résultat décevant.

Remplir les champs dans l'outil

La liste des allergènes d'un plat se vérifie sur vos fiches techniques et les étiquettes de vos fournisseurs, jamais dans une réponse d'IA. Retirez les noms et numéros des clients avant de coller un avis ou une demande de réservation.

20 prompts, rangés par tâche : Carte et menus · Avis et clients · Communication · Équipe · Gestion

Carte et menus

Descriptions courtes des plats de la carte

Voici les plats de ma nouvelle carte, avec leurs composants réels :
[Plats et composants]

Style de mon établissement : [Style de l'établissement]

Pour chaque plat, écris une description de 12 à 20 mots qui donne envie, en citant les produits principaux et la cuisson. Interdits : « délicieux », « savoureux », « gourmand », « fait maison » (sauf si je l'indique), toute origine ou label que je n'ai pas mentionné. Garde le nom de chaque plat tel quel. Ne mentionne aucun allergène dans ces descriptions : ils figurent dans un tableau séparé.

Relisez chaque description en cuisine : si un mot ne correspond pas à ce qui sort du passe, corrigez-le.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Les descriptions de carte se rédigent à la dernière minute, avant l'impression, et finissent par toutes se ressembler.

Poitrine de cochon confite 12 h Confite doucement toute une nuit, servie avec une purée de céleri et un jus réduit au cidre. Merlu rôti Rôti sur la peau, sur un lit de poireaux fondants, nappé d'un beurre blanc relevé aux agrumes. Risotto d'épeautre Épeautre crémé aux champignons de saison, parmesan râpé au moment. Tarte fine aux pommes Pommes en fines lamelles sur pâte croustillante, caramel au beurre salé et crème crue.

Mise en forme du menu et du tableau des allergènes

Mets en forme le menu du jour et le tableau des allergènes à afficher, à partir de MA liste ci-dessous.

Menu et allergènes, vérifiés par moi sur mes fiches techniques et les étiquettes fournisseurs :
[Menu et allergènes vérifiés]

Consignes :
1. Menu : entrée / plat / dessert, prix tels que donnés ([Prix du menu]).
2. Tableau : une ligne par plat, une colonne par allergène réglementaire cité dans ma liste, une croix quand je l'ai indiqué.
3. Tu ne dois ajouter ni retirer AUCUN allergène, même si un nom de plat te semble en suggérer un. Si ma liste te paraît incomplète ou incohérente (par exemple un plat pané sans gluten indiqué), signale-le-moi en dessous sous « À vérifier par le restaurateur », sans modifier le tableau.
4. Ajoute en pied de page : « Informations sur les allergènes disponibles auprès de notre équipe. »

Contrôlez le tableau final croix par croix avec vos fiches techniques avant de l'afficher : c'est vous qui en répondez auprès des clients.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Le tableau des allergènes se refait à la main à chaque changement de menu, avec un risque d'oubli quand la carte change souvent.

Menu du jour Entrée + plat ou plat + dessert : 19 € – Menu complet : 24 € Entrée : Velouté de potimarron, crème et noisettes Plat : Filet de lieu, sauce vierge, riz pilaf Dessert : Crumble pomme-poire | Plat | Gluten | Œufs | Poisson | Lait | Fruits à coque | |---|---|---|---|---|---| | Velouté de potimarron | | | | X | X | | Filet de lieu, sauce vierge | | | X | | | | Crumble pomme-poire | X | X | | X | | Informations sur les allergènes disponibles auprès de notre équipe. À vérifier par le restaurateur - Riz pilaf : vérifiez si le bouillon utilisé contient du céleri ou d'autres allergènes.

Idées de plats avec les produits de saison

Je cherche des idées pour renouveler mon [Ce que vous renouvelez] avec les produits que j'ai sous la main ou que mes fournisseurs proposent cette semaine : [Produits disponibles].

Contraintes de ma cuisine : [Contraintes]

Propose 6 idées de plats réalisables, chacune avec : nom simple, composition en une ligne, technique principale, niveau de difficulté pour mon équipe (facile / moyen). Ne donne ni grammages, ni coût, ni prix de vente : je les calculerai moi-même. Évite les associations à la mode qui ne tiennent pas en service (mousses, siphons) si mes contraintes ne le permettent pas.

Testez une idée en plat du jour avant de l'inscrire à la carte, et calculez son coût avec vos propres tarifs fournisseurs.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Le plat du jour tourne autour des mêmes recettes, faute de temps pour chercher de nouvelles idées.

1. Joues de porc braisées, lentilles vertes et carottes Technique : braisage la veille, réchauffe en sauteuse. Facile. 2. Lieu jaune rôti, poireaux fondants, beurre noisette Technique : poireaux préparés la veille, poisson rôti minute. Moyen. 3. Velouté de butternut et châtaignes, crème fouettée légère Technique : velouté de la veille, finition au service. Facile. 4. Chou-fleur rôti entier, sauce tahini, lentilles en vinaigrette Technique : rôti au four, découpe en parts au service. Facile. 5. Parmentier de joues de porc et purée de butternut Technique : montage la veille, gratiné au service. Facile. 6. Tarte fine aux pommes et crème de châtaignes Technique : fonds cuits la veille, garniture le matin. Facile.

Traduction de la carte en anglais

Traduis ma carte en [Langue] pour mes clients étrangers.

Carte en français :
[Carte en français]

Règles : garde les noms de spécialités françaises connus tels quels (« confit », « tarte Tatin ») avec une courte explication entre parenthèses si nécessaire ; traduis les ingrédients de façon précise (une coquille Saint-Jacques n'est pas un « shell ») ; conserve les prix et la mise en page à l'identique. Signale à la fin les mots que tu n'es pas sûr d'avoir bien traduits.

Faites relire la traduction par un client ou un proche anglophone avant l'impression, surtout pour les spécialités.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : On traduit avec un outil de traduction automatique, ce qui donne des cartes approximatives que les touristes prennent en photo pour s'en amuser.

Slow-cooked egg, porcini mushroom cream, croutons — €11 Grilled andouillette (French tripe sausage, AAAAA certified), homemade fries, wholegrain mustard — €19 Beef cheek slow-cooked in red wine, mashed potatoes — €21 Île flottante (poached meringue on vanilla custard), pink pralines — €8 Words to check: - « Œuf parfait » has no standard translation; « slow-cooked egg » is the usual choice. - « Pralines roses » are a Lyon speciality; you may add « (red sugar-coated almonds) ».

Texte court pour l'ardoise ou le plat du jour

Écris le texte de l'ardoise du jour pour [Votre commerce].

Produits ou plats du jour : [Produits ou plats du jour]
Information pratique : [Information pratique]

Le texte doit tenir sur une ardoise : 5 lignes maximum, 35 caractères maximum par ligne, aucun adjectif superflu. Propose 3 versions de ton différent : simple, avec une pointe d'humour, et une version qui met l'accent sur l'origine des produits (seulement avec les informations fournies).

Gardez la version qui ressemble à la façon dont vous parlez à vos clients au comptoir.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : On écrit l'ardoise en vitesse le matin, avec le même texte d'une semaine à l'autre.

Version simple Bœuf bourguignon maison Boudin noir de notre fabrication Volailles fermières de Bresse Commandes du week-end : avant vendredi midi Avec une pointe d'humour Le bourguignon a mijoté Le boudin est fait ici Les volailles viennent de Bresse Vous, venez avant vendredi midi pour le week-end Origine des produits Volailles fermières de Bresse Boudin noir fait maison Bourguignon cuisiné ici Commandes du week-end avant vendredi midi

Avis et clients

Réponse à un avis Google positif

Réponds à cet avis Google positif laissé sur mon [Votre établissement] :
« [Texte de l'avis] »

Règles : 50 à 80 mots, ton chaleureux mais sobre, vouvoiement. Reprends un détail précis de l'avis (un plat, un moment, un membre de l'équipe cité par son prénom s'il est dans l'avis) pour montrer que l'avis a été lu. Pas de « Merci pour ce super avis », pas de promotion, pas de formule identique à toutes les réponses. Signe « [Signature] ».

Ne citez le prénom d'un salarié que s'il apparaît dans l'avis et que la personne est d'accord.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Répondre à chaque avis prend du temps, alors on répond « Merci ! » à tous ou à personne.

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Léa sera contente de lire votre message sur son accueil : elle tient à ce que chaque table se sente attendue. Le caramel est préparé chaque matin en cuisine, au beurre salé de la région, et nous transmettons vos compliments à l'équipe. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine galette. L'équipe de la crêperie

Réponse à un avis Google négatif

Un client a laissé cet avis négatif ([Note]/5) sur mon restaurant :
« [Texte de l'avis] »

Ce qui s'est vraiment passé, de mon point de vue : [Votre version]
Ce que je change pour la suite : [Ce que vous changez]

Rédige une réponse publique de 60 à 100 mots. Remercie d'avoir pris le temps d'écrire, reconnais ce qui est juste dans la critique, explique brièvement sans contredire le client point par point, indique ce qui change (seulement ce que j'ai indiqué), invite à revenir ou à me contacter. Aucune agressivité, aucune ironie, aucune information personnelle sur le client. Signe « La direction ».

Si vous contestez un fait, faites-le en une phrase neutre ; un débat public avec un client rebute les futurs clients plus que l'avis lui-même.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Un avis négatif agace, et la réponse écrite à chaud dessert souvent plus l'établissement que l'avis lui-même.

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous avez raison, l'attente de ce samedi soir n'était pas acceptable : il nous manquait une personne en salle et nous n'avons pas su nous réorganiser. Désormais, nous faisons appel à un extra dès qu'il manque quelqu'un en salle le week-end. Nous sommes désolés que la cuisson du magret ne vous ait pas convenu : la prochaine fois, signalez-le en salle, nous reprendrons le plat. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La direction

Réponse à une demande de privatisation ou de groupe

Je reçois une demande de réservation de groupe. Rédige ma réponse.

Demande (sans coordonnées) : « [Demande reçue] »
Mes conditions pour les groupes : [Conditions pour les groupes]

Réponse de 150 mots maximum, vouvoiement : confirme la disponibilité à vérifier ([disponibilité] à compléter), présente les options de menu de groupe que je donne, les conditions (acompte, nombre définitif, allergies à signaler à l'avance), et la prochaine étape. Reprends mes prix et conditions sans rien inventer. Termine par une question qui permet d'avancer.

Complétez vous-même la disponibilité après avoir regardé votre planning de réservations.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : On répond aux demandes de groupe entre deux services, en oubliant une condition qu'il faut ensuite rattraper.

Bonjour, Merci pour votre demande. Pour le samedi 13 décembre au soir, [disponibilité]. Pour les groupes à partir de 15 personnes, nous proposons un menu unique pour toute la table, au choix : - formule à 35 € par personne ; - formule à 45 € par personne. Je vous envoie le détail des deux menus sur simple demande. Conditions : un acompte de 30 % confirme la réservation. Le nombre définitif de convives est à nous indiquer 72 heures avant, et les allergies ou régimes particuliers une semaine avant, pour que la cuisine puisse s'organiser. Quelle formule vous tente le plus ? Je vous prépare la confirmation dès votre réponse. Bien cordialement,

Répondre à une question de client sur une allergie

Un client me demande par message : « [Question du client] »

Voici ce que j'ai vérifié sur mes fiches techniques : [Ce que vous avez vérifié]

Rédige une réponse claire de 80 mots maximum, vouvoiement. Réponds uniquement avec mes informations vérifiées. Si un risque de contamination croisée existe dans ma cuisine ([Risque en cuisine]), dis-le franchement. Ne rassure jamais au-delà de ce qui est vérifié, et propose au client d'en parler avec le chef à son arrivée.

Ne laissez jamais l'IA conclure qu'un plat est « sans » un allergène : seule votre vérification compte.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Une réponse rapide et trop rassurante à une question d'allergie peut avoir des conséquences graves.

Bonjour, Merci de nous avoir prévenus. Aucun plat de notre carte actuelle ne contient d'arachides. En revanche, le dessert praliné et la salade aux noix contiennent des fruits à coque, et nous en manipulons dans la même cuisine : nous ne pouvons donc pas exclure tout risque de contact. Nous vous proposons d'en parler avec le chef à votre arrivée, pour choisir ensemble les plats les plus adaptés. Bien cordialement,

Communication

Post Instagram pour un plat ou un produit

Écris la légende d'un post Instagram pour présenter [Sujet du post], avec une vraie photo prise dans mon établissement.

Ce qu'il faut savoir : [Détails]
Infos pratiques : [Infos pratiques]

Format : première ligne qui décrit ce qu'on voit sur la photo (pas de question accrocheuse), 2 ou 3 phrases sur le produit ou sa préparation, une ligne d'infos pratiques. 70 mots maximum. 4 hashtags maximum, dont un local. Pas d'emoji, pas de « miam », pas de superlatifs.

Publiez une vraie photo de votre produit : une image générée par IA d'un plat est mal perçue par les clients.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : On poste une belle photo avec trois emojis, et les clients ne savent pas si le produit est disponible ni comment le commander.

Notre galette frangipane, tout juste sortie du four ce matin. La pâte feuilletée est faite au beurre AOP Charentes-Poitou et tourée sur deux jours, pour un feuilletage régulier. La frangipane est préparée ici avec des amandes de Provence. Elle est cuite sur place chaque matin. Du 2 au 31 janvier, en 4, 6 ou 8 parts. Le week-end, pensez à commander. #galettedesrois #boulangerie #Poitiers #frangipane

Post Google Business Profile de la semaine

Rédige un post Google Business Profile (« Nouveautés ») pour mon établissement.

Sujet de la semaine : [Sujet de la semaine]
Établissement et ville : [Établissement et ville]

Format : 100 à 150 mots, première phrase qui contient le nom de la ville et ce qui est proposé, détails concrets ensuite (jours, horaires, produits), une phrase finale qui dit quoi faire (réserver, passer, commander). Pas de promotion ou de prix que je n'ai pas indiqués, pas d'emoji. Propose aussi le libellé du bouton d'action le plus adapté parmi : Réserver, Commander, En savoir plus, Appeler.

Publiez un post par semaine avec une photo réelle : la régularité compte plus que la longueur.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : La fiche Google n'est jamais mise à jour, alors qu'elle est souvent la première chose que voient les clients.

À Colmar, la choucroute de la mer revient à la brasserie chaque vendredi midi, jusqu'à fin février. Chou cuisiné maison, poissons et fruits de mer selon l'arrivage, beurre blanc préparé au moment : c'est le plat que nos habitués nous réclament dès les premiers froids. Nous sommes à deux pas de la Petite Venise. Le vendredi midi, la salle se remplit vite : pensez à réserver votre table. Bouton conseillé : Réserver

Annonce d'une soirée ou d'un événement

Annonce un événement organisé dans mon établissement, en trois formats.

Événement : [Événement]
Informations pratiques : [Informations pratiques]

1. Post Facebook de 100 mots ;
2. SMS aux clients inscrits à notre liste, 160 caractères maximum ;
3. Texte d'affiche A4 : titre de 6 mots maximum, 4 lignes d'informations.
Ton convivial et clair, pas d'emoji, pas de majuscules d'insistance. Reprends prix et horaires tels quels.

N'envoyez le SMS qu'aux clients qui ont accepté de recevoir vos messages, avec un moyen de se désinscrire.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : On annonce l'événement sur un seul canal, au dernier moment, et la salle n'est pas pleine.

Post Facebook Jeudi 27 novembre, nous recevons un vigneron de Chinon pour une soirée accords mets et vins. Au programme : un menu en 4 plats, chacun accompagné d'un de ses vins, qu'il présentera lui-même à table. L'occasion de découvrir le domaine et de poser vos questions. Rendez-vous à 19 h 30, 58 € par personne, vins compris. 30 places seulement : la réservation est obligatoire. SMS Jeudi 27/11 à 19h30 : soirée accords mets et vins avec un vigneron de Chinon. 4 plats, 58 € vins compris. 30 places, réservez vite. Affiche Soirée vins de Chinon Jeudi 27 novembre, 19 h 30 Menu en 4 plats et vins du domaine 58 € par personne, vins compris Réservation obligatoire, 30 places

Message aux clients fidèles

Rédige un message à envoyer aux clients inscrits à la lettre de [Votre commerce].

Occasion : [Occasion]
Ce que je leur propose : [Proposition]

E-mail de 120 mots maximum : objet de 45 caractères maximum, ton direct et chaleureux, une seule information principale, une seule action demandée. Pas de « Chers clients », pas de superlatif, pas d'emoji. Donne aussi une version de 160 caractères pour le SMS.

Envoyez-le trois semaines avant la date limite, puis une seule relance la semaine précédente.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Les commandes de fêtes arrivent toutes au dernier moment, faute d'avoir prévenu les clients assez tôt.

Objet : Vos plateaux de fromages pour les fêtes Bonjour, Les fêtes approchent et nous préparons déjà les plateaux de fin d'année. Nous les composons sur mesure, selon le nombre de convives, vos goûts et votre budget. Pour que nous puissions affiner les fromages à point pour vos repas, passez commande avant le 18 décembre, en boutique ou par téléphone. Vous pourrez retirer votre plateau les 23, 24 ou 31 décembre. À bientôt à la fromagerie, SMS : Plateaux de fromages des fêtes sur mesure : commandez avant le 18/12 en boutique ou par téléphone. Retrait les 23, 24 ou 31/12.

Équipe

Mise au propre d'une fiche technique de recette

Mets au propre la fiche technique de ma recette, à partir de mes notes :
[Vos notes de recette]

Nombre de portions : [Nombre de portions]

Format : tableau des ingrédients (ingrédient, quantité, unité) avec MES quantités exactes ; étapes numérotées avec temps et températures que j'ai indiqués ; points critiques (cuisson, refroidissement, conservation) uniquement s'ils figurent dans mes notes ; ligne « Allergènes : à compléter par le chef ». Ne modifie, n'arrondis et ne complète aucune quantité. Signale les étapes qui te semblent incomplètes.

Faites valider la fiche par le chef, qui ajoute lui-même les allergènes à partir des étiquettes des produits utilisés.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Les recettes restent dans la tête du chef ou sur des feuilles tachées, et chaque cuisinier les fait un peu différemment.

Blanquette de veau – 12 portions | Ingrédient | Quantité | Unité | |---|---|---| | Épaule de veau en cubes | 2,5 | kg | | Fond blanc | 3 | l | | Carottes | 400 | g | | Oignons piqués de clou de girofle | 2 | pièces | | Bouquet garni | 1 | pièce | | Champignons de Paris | 500 | g | | Crème | 40 | cl | | Jaunes d'œufs | 4 | pièces | Étapes 1. Blanchir la viande départ eau froide, égoutter. 2. Mouiller au fond blanc, ajouter la garniture. 3. Cuire 1 h 30 à frémissement. 4. Cuire les champignons à part. 5. Lier à la crème et aux jaunes. Ne plus faire bouillir. 6. Refroidir en cellule. Allergènes : à compléter par le chef. À compléter : mode de cuisson des champignons .

Briefing de service pour l'équipe

Prépare un briefing de service de 3 minutes à lire à l'équipe avant [Service concerné].

Informations du jour : [Informations du jour]
Point d'amélioration à faire passer : [Point d'amélioration]

Format : 6 à 8 puces courtes, à lire à voix haute, en commençant par le plus important. Ton positif et direct, tutoiement si c'est l'usage de l'équipe ([Tutoiement (oui/non)]). Une phrase de conclusion pour lancer le service. Aucun reproche nominatif.

Imprimez le briefing ou affichez-le au passe : l'équipe peut s'y référer pendant le service.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Le briefing se fait à la va-vite au moment où les premiers clients arrivent, et les informations se perdent.

- 92 couverts ce soir, dont une table de 14 à 20 h 30 : on la dresse en premier. - Plat du jour : épaule d'agneau confite. Pensez à le proposer à chaque table. - Tarte au citron : seulement 10 parts. Après, on propose le moelleux. - Inès nous rejoint en renfort ce soir : présentez-vous et aidez-la à trouver ses repères. - Desserts : la semaine dernière ils arrivaient trop tard. Dès qu'un plat est débarrassé, on annonce le dessert au passe. - Allergies : toute question part en cuisine, on ne répond jamais de mémoire. Bon service à tous, on y va.

Affiche de consignes pour la cuisine

Transforme les consignes de mon plan de maîtrise sanitaire en affiche lisible pour la cuisine, sur le thème : [Thème].

Mes consignes, telles qu'elles figurent dans mon plan : [Vos consignes]

Format A4 : titre court, 6 à 8 consignes, une ligne chacune, verbe à l'impératif au début, chiffres (températures, durées) repris exactement. N'ajoute aucune règle, aucun chiffre, aucune référence réglementaire. Langage simple, compréhensible par un apprenti ou un extra qui découvre la cuisine.

Gardez votre plan de maîtrise sanitaire comme seule référence : l'affiche n'en est qu'un résumé.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Les consignes sont dans un classeur que personne n'ouvre, et les nouveaux les apprennent par l'erreur.

Réception des marchandises 1. Contrôle la température des produits frais dès la livraison. 2. Refuse la viande au-dessus de +4 °C et le poisson au-dessus de +2 °C. 3. Vérifie les DLC et l'état des emballages. 4. Note chaque contrôle sur la fiche de réception. 5. Range les surgelés en premier. 6. Ne pose jamais les cartons au sol. 7. Retire les cartons avant de ranger en chambre froide.

Gestion

Tableau de coût de revient d'un plat

Je veux calculer moi-même le coût de revient et le coefficient de mes plats dans un tableur ([Tableur utilisé]).

Exemple de plat avec mes ingrédients, quantités et prix d'achat : [Exemple de plat]
Ce que je veux obtenir : [Ce que vous voulez obtenir]

Propose la structure du tableau (colonnes, une ligne par ingrédient), puis les formules exactes à saisir pour : coût par ingrédient, coût total du plat, coût par portion, prix de vente hors taxes à partir d'un coefficient que je saisis dans une cellule, et coefficient réel à partir d'un prix de vente que je saisis. Ne fais pas les calculs toi-même : donne les formules, je les remplirai avec mes prix.

Mettez à jour la colonne des prix d'achat avec vos dernières factures fournisseurs : le tableau ne vaut que par ces chiffres.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Le prix de vente est fixé « au feeling » ou d'après la concurrence, sans savoir ce que coûte vraiment la part.

Structure (une ligne par ingrédient, à partir de la ligne 2) A : ingrédient | B : quantité utilisée | C : unité (kg ou l ou pièce) | D : prix d'achat par unité | E : coût Formules - E2 (coût de l'ingrédient) : =B2*D2, à recopier vers le bas. Saisissez les quantités dans la même unité que le prix (0,25 pour 250 g si le prix est au kg). - E10 (coût total du plat) : =SOMME(E2:E9) - H1 : nombre de portions (8) - H2 (coût par portion) : =E10/H1 - H3 : coefficient souhaité (3,5) - H4 (prix de vente HT conseillé) : =H2*H3 - H5 : prix de vente HT que vous pratiquez - H6 (coefficient réel) : =H5/H2 Vérifiez que H6 reste supérieur ou égal à H3 lorsque vos prix d'achat changent.

Réclamation à un fournisseur

Rédige un message de réclamation à un fournisseur de mon [Votre commerce].

Problème constaté : [Problème constaté]
Ce que je demande : [Votre demande]

Ton ferme et courtois, 100 mots maximum, objet explicite. Les faits (date, produit, quantité, numéro de bon de livraison si je l'ai donné), la conséquence sur mon activité en une phrase, la demande précise. Ne mets pas en cause la personne du livreur.

Prenez des photos datées à la réception et notez le problème sur le bon de livraison avant de signer.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : On règle le problème par téléphone avec le commercial, et l'avoir n'apparaît jamais sur la facture.

Objet : Livraison du 6 novembre – BL 44871 Bonjour, Lors de la livraison du 6 novembre (BL 44871), 5 kg de moules étaient non conformes : coquilles ouvertes et odeur anormale. Nous ne les avons pas utilisées. La livraison est par ailleurs arrivée à 11 h 40, au lieu de 9 h. Ce retard a désorganisé notre mise en place du midi. Nous vous demandons un avoir pour les 5 kg de moules et le respect d'une livraison avant 10 h, comme convenu. Les photos des produits sont à votre disposition. Cordialement,

Idées pour valoriser les invendus et les restes

Je tiens [Votre commerce] et je veux réduire mes pertes.

Ce qui reste le plus souvent en fin de journée : [Invendus fréquents]
Mes contraintes (hygiène, matériel, temps) : [Vos contraintes]

Propose 8 idées concrètes pour valoriser ces produits, classées en deux groupes : transformation le lendemain (uniquement si c'est compatible avec mes contraintes) et vente ou don (vente à prix réduit en fin de journée, applications anti-gaspillage, associations). Pour chaque idée : en quoi elle consiste, ce qu'elle demande. Ajoute une ligne à la fin : « Les règles de remise en vente et de durée de conservation sont à vérifier dans votre plan de maîtrise sanitaire. » Ne donne aucun chiffre de durée de conservation.

Notez pendant deux semaines ce qui reste chaque soir : c'est cette liste qui dit quelles idées valent la peine.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : Les invendus partent à la poubelle ou sont donnés au personnel, sans réflexion sur ce qu'ils coûtent chaque mois.

Transformation le lendemain 1. Pain perdu ou pudding à partir des viennoiseries de la veille : demande peu de temps, à vendre à la part. 2. Croûtons et chapelure à partir des baguettes : séchage au four en fin de cuisson, sachets vendus en caisse. 3. Bostocks à partir des brioches : crème d'amande et cuisson rapide. Vente ou don 4. Paniers « fin de journée » à prix réduit à partir d'une heure fixe. 5. Inscription sur une application anti-gaspillage : les clients réservent un panier surprise. 6. Don à une association locale d'aide alimentaire, avec convention de don. 7. Réduire la production des pâtisseries à la crème en fonction des ventes des quatre dernières semaines. 8. Sandwichs : proposer une préparation à la demande après 13 h. Les règles de remise en vente et de durée de conservation sont à vérifier dans votre plan de maîtrise sanitaire.

Tableau d'inventaire mensuel avec formules

Crée la structure d'un tableau d'inventaire mensuel pour [Votre commerce], à utiliser dans [Tableur].

Familles de produits à suivre : [Familles de produits]

Donne : les colonnes (produit, famille, unité, stock compté, prix unitaire, valeur), les formules pour la valeur par ligne, le total par famille (avec SOMME.SI) et le total général, puis une colonne de comparaison avec le mois précédent et la formule de l'écart en pourcentage. Explique en 5 lignes comment s'en servir chaque fin de mois. Ne remplis aucun prix.

Comptez toujours dans le même ordre (réserve, chambres froides, cuisine) pour éviter les oublis et les doubles comptages.

Voir un exemple de résultat

Sans IA : L'inventaire se fait sur papier puis se recopie, et la valeur du stock n'est connue qu'à la clôture annuelle.

Colonnes (ligne 1 = titres) A : produit | B : famille | C : unité | D : stock compté | E : prix unitaire HT | F : valeur | G : valeur du mois précédent | H : écart Formules - F2 : =D2*E2, à recopier vers le bas. - H2 : =SI(G2=0;"";(F2-G2)/G2), au format pourcentage. Totaux par famille (dans un petit tableau à côté, familles en J2:J7) - K2 : =SOMME.SI(B:B;J2;F:F) - Total général : =SOMME(F:F) Mode d'emploi 1. Dupliquez l'onglet chaque mois et nommez-le avec le mois. 2. Collez la colonne F du mois précédent dans la colonne G. 3. Comptez les produits et saisissez la colonne D. 4. Mettez à jour les prix avec les dernières factures. 5. Regardez les écarts supérieurs à 20 % : ils signalent une erreur de comptage ou une perte.

Méthode et sources

Références utilisées :

Cet outil est vérifié par des tests automatiques sur des cas connus. Une erreur ? Signalez-la sur la page Contact.

Mis à jour le